Zwroty i reklamacje
🔁 Zwroty – masz 14 dni
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania – bez podania przyczyny.
📦 Jak dokonać zwrotu?
-
Napisz do nas na adres: info@homeandbone.pl
-
Podaj numer zamówienia i informację o zwrocie
-
Otrzymasz od nas adres do odesłania produktu
-
Odeślij produkt w ciągu 14 dni
💸 Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
💳 Zwrot pieniędzy
Zwrot środków nastąpi do 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego produktu.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie (chyba że ustalimy inaczej).
⚠️ Stan produktu
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
❗ Wyjątki od zwrotów
Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku:
-
produktów wykonywanych na zamówienie
-
produktów higienicznych po otwarciu
-
produktów, które zostały trwale połączone z innymi rzeczami
🛠 Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – masz prawo do reklamacji.
📩 Jak zgłosić reklamację?
-
Napisz do nas na adres: info@homeandbone.pl
-
Opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe)
-
Podaj numer zamówienia
⏱ Czas rozpatrzenia
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu maksymalnie 14 dni.
✅ Co dalej?
W przypadku uznania reklamacji:
-
wymienimy produkt
-
naprawimy go
-
lub zwrócimy pieniądze
💬 Masz pytania?
Napisz do nas: info@homeandbone.pl
Chętnie pomożemy 🙂